Fedex

[Sunny]

Днес от Fedex ми доставиха една пратка от USA,  в която трябваше да има един лаптоп. Куриера ми донесе пратката в магазина, аз се разписах, че съм я получила, той си тръгна, отварям кашона, а вътре само празни пликове. Звънях на единствения телефон който имат, но дава само заето вече 3 часа. Добре, че се свъзах с моя приятелка от Спиди и тя ми каза да пиша имейл и да прикача снимки. Не знам какво ще излезе от цялата работа, но искам да ви кажа да си проверявате нещата на място преди да се разпишете и да не си пращате скъпи неща с куриери защото ето какво става Явно тук се краде безобразно и не можем да разчитаме, че ще получим това, за което сме платили. а на всичкото отгоре и на федекс сме платили немалко пари за доставка. Моля ако някой знае какво мога да направя или има подобен горчив опит да каже.

[Mod_One]

Welcome to the real world ...

[Odin]

Отварянето на пратка от такъв тип пред куриера е меко казано задължително. Личеше ли вътрешните кутий да са отваряни?
При този случай могат да не ти зачетат жалбата -отваряш прибираш, снимаш и се обаждаш, ще кажат че всеки може да го направи.

Кажи каво е пишело в документацията на пратката - ако си поискала да се напише нещо друго вместо лаптоп с цел спестяване на такси, възстановяването ще е почти невъзможно.

Гадно е но с тези неща трябва много да се внимава. Аз на всички мой пратки държа да е описано точно съдържанието на пратката, пък за данъците и таксите си има друг чалъм. До сега с техника не съм имал проблем нито с Федекс нито с Диейчел, нито пък с US Priority mail - които за най евтините.

[Sunny]

Да знам, че е моя грешката, че не го отворих веднага
Опаковката не беше нарушена, просто там, където е скоча е сложен допълнително. Не е описано, че е лаптоп в пратката. Ето и отговора на федекс:
Здравейте г-жа Марчева,
Информирахме по служебен път офисът ни в САЩ, който е взел пратката и колегите там заедно с изпращача ще действат за установяване местонахождението на лаптопа.
Ще Ви информираме своевременно за развитието на случая и ако имаме нужда от Вашето съдействие.
Съжаляваме за създалата се неприятна ситуация. Оставаме на разположение.
Надявам се да си получа лаптопа иначе ще има трупове със сигурност